Tại 13win, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá. Chính sách này giải thích một cách minh bạch – không vòng vo – cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của từng người chơi trên nền tảng.
13win xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp để thông tin cá nhân của bạn luôn an toàn
Chào mừng bạn đến với 13win – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi biết rằng khi đăng ký và chơi tại 13win, bạn đang tin tưởng giao phó cho chúng tôi những thông tin cá nhân quan trọng. Sự tin tưởng đó không phải điều chúng tôi xem nhẹ.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo nhằm giải thích một cách rõ ràng, trung thực và không vòng vo về những gì 13win thu thập, tại sao chúng tôi cần những thông tin đó, chúng tôi xử lý chúng như thế nào và bạn có những quyền gì với dữ liệu của mình. Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại website 13win.fyi bao gồm xổ số, xóc đĩa, cá cược thể thao, jackpot slots và tất cả các tính năng đi kèm.
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung bên dưới. Nếu có bất kỳ điểm nào chưa rõ, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email support@13win.fyi – chúng tôi luôn sẵn lòng giải đáp.
13win chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng ngừa" hay thông tin không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, 13win cũng tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật thông qua cookie và công nghệ theo dõi tương tự. Xem thêm tại Mục 6 để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi sử dụng cookie.
Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng cho những mục đích cụ thể, minh bạch dưới đây. 13win không sử dụng thông tin người dùng cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
13win không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các bên liên quan để vận hành dịch vụ đúng cách.
| Bên nhận | Loại dữ liệu | Mục đích |
|---|---|---|
| Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) | Thông tin giao dịch, tên tài khoản | Xử lý nạp/rút tiền |
| Nhà cung cấp trò chơi (game provider) | ID người chơi ẩn danh, số dư tạm thời | Vận hành trò chơi, tính kết quả |
| Dịch vụ xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh selfie (nếu yêu cầu) | Xác minh tuổi và chống gian lận |
| Cơ quan nhà nước có thẩm quyền | Theo yêu cầu của lệnh tư pháp | Tuân thủ pháp luật bắt buộc |
| Dịch vụ phân tích kỹ thuật (ẩn danh) | Dữ liệu hành vi không định danh | Cải thiện hiệu năng nền tảng |
Tất cả các đối tác nhận dữ liệu từ 13win đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi thường xuyên rà soát và đánh giá mức độ tuân thủ của các đối tác này.
Bảo mật không phải khẩu hiệu tại 13win – đó là hạ tầng kỹ thuật được đầu tư nghiêm túc. Hệ thống của chúng tôi được thiết kế theo nguyên tắc "defense in depth" (phòng thủ nhiều lớp), đảm bảo dữ liệu an toàn ngay cả khi một lớp bảo vệ bị vượt qua.
Dù chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình – không chia sẻ mật khẩu, không đăng nhập trên thiết bị công cộng và kích hoạt 2FA.
13win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu năng nền tảng. Đây là công nghệ tiêu chuẩn trong ngành và không gây hại cho thiết bị của bạn.
Là người chơi tại 13win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
| Quyền | Mô tả | Cách thực hiện |
|---|---|---|
| Quyền truy cập | Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 13win đang lưu trữ về bạn | Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ |
| Quyền chỉnh sửa | Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời | Tự chỉnh sửa trong cài đặt tài khoản |
| Quyền xóa | Yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản (trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ) | Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email |
| Quyền tải xuống | Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) | Yêu cầu qua email hỗ trợ |
| Quyền phản đối | Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing | Hủy đăng ký trong cài đặt thông báo |
13win không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý áp dụng tại Việt Nam.
Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về cá nhân bạn.
13win nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và rút tiền lần đầu để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.
Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền về phương thức nạp ban đầu và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 7 ngày làm việc.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của 13win, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc lo ngại rằng thông tin của mình có thể đã bị xâm phạm, hãy liên hệ với chúng tôi theo các kênh dưới đây.
Đối với các khiếu nại liên quan đến vi phạm dữ liệu cá nhân, 13win cam kết điều tra và thông báo kết quả trong vòng 15 ngày làm việc. Trường hợp vi phạm nghiêm trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo chủ động qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện sự cố.
Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đã tin tưởng chọn 13win. Đăng ký chỉ mất 2 phút, mã hóa SSL 256-bit bảo vệ từng giao dịch, rút tiền nhanh qua MoMo và ZaloPay.